Fjernsupport: få hjælp direkte på din skærm
Med fjernsupport kan Søren se din skærm og løse problemet, mens I taler sammen i telefonen — uden at du skal køre nogen steder. Det kræver kun, at du installerer ét lille program og oplyser det ID og den kode, det viser.
Download TeamViewer QuickSupport
Vælg din computertype herunder, og installér programmet. Sig ja til de beskeder, der kommer undervejs.
Gratis for dig som kunde · hentes direkte fra TeamViewers officielle server
Hvordan får jeg fjernsupport?
Du installerer TeamViewer QuickSupport, ringer til Søren og oplyser det ID og den adgangskode, programmet viser. Så kobler Søren på din skærm.
1. Download
Hent TeamViewer QuickSupport med den store knap herover — vælg Windows eller Mac alt efter din computer.
2. Installér
Dobbeltklik på den downloadede fil, og installér programmet. Sig ja/godkend til alle de beskeder, computeren kommer med undervejs.
3. Ring til Søren
Når programmet er åbnet, viser det et ID og en adgangskode. Ring på 53 63 80 65 og oplys begge dele til Søren.
4. Læn dig tilbage
Søren kobler på og løser problemet, mens du følger med på skærmen og kan stille spørgsmål undervejs.
Er fjernsupport sikkert?
Ja — så længe du kun giver adgang til en, du selv har ringet til. Du har hele tiden kontrollen:
- Giv kun ID og adgangskode, når du selv taler med Søren i telefonen — aldrig til nogen, der ringer uopfordret og beder om fjernadgang
- Adgangen gælder kun den ene gang — når programmet lukkes, er forbindelsen helt afbrudt
- Du kan følge med i alt, hvad der sker på skærmen, og afbryde når som helst
- Programmet kan afinstalleres igen bagefter, hvis du ikke ønsker at beholde det
Klar til at få hjælp?
Installér programmet, og ring så til Søren med dit ID og din kode — så er I i gang med det samme.
Ring 53 63 80 65